Veel mensen werkzaam in de ondersteuning hebben er de afgelopen jaren mee te maken gekregen. De inhoud van het vak verandert, banen op mbo niveau verdwijnen, een deel van het werk wordt ondergebracht in poolconstructies en er wordt steeds meer gebruik gemaakt van tijdelijke ondersteuning. Er ontstaat rondom organisaties een flexibele schil van professionals.
De assistant van de toekomst is van hbo/wo niveau en een echte rots in de branding in zowel 1 op 1 samenwerkingen als in teamverband. Binnen traditionele organisaties is de trend ingezet om traditionele 1 op 1 ondersteuning alleen nog op het hoogste niveau te laten voortbestaan. Dit zijn vaak de PA’s van directie- en bestuursleden. In de lagen daaronder wordt de assistant steeds vaker ingezet als team assistant.
De assistant als specialist
De assistant van de toekomst is een echte specialist binnen het vakgebied van ondersteuning. In de organisatie van de toekomst zijn hiërarchische indelingen niet meer zoals we die nu kennen. Er is nog wel een leider maar geen baas meer die controleert of de werknemers het werk snel en goed hebben uitgevoerd. Medewerkers zijn heel goed in staat om zelf verantwoordelijkheid te nemen om doelen van de organisatie na te streven. En dit geldt ook voor assistants. Mensen werkzaam binnen het brede spectrum van ondersteuning gaan steeds meer werk verrichten op het snijvlak van operatie en strategie.
Eind 2014 ben ik gevraagd een Interview te maken (en te schrijven) over de assistant van de toekomst met futuroloog John Moravec. Begin 2015 is het artikel verschenen. Download hier het hele interview in pdf.
